비즈니스모델 혁신 관점에서 본 서비스업 발전을 위한 중장기 로드맵 연구 제1권 총론
박정수 외
본 연구는 서비스업 활성화를 위한 산업정책, 특히 서비스 혁신의 결과가 시장에 효과적으로 안착할 수 있는 정책 방향 제시를 목적으로 한다. 이를 위해 서비스산업에 미치는 메가트렌드와 코로나19의 영향을 살펴보고, 디지털 기술의 비즈니스모델에의 활용 추이를 분석한다. 또한, 혁신을 통해 나타나는 비즈니스모델의 변화 사례를 파악하고 향후 등장할 비즈니스모델을 예측, 유형화하여 서비스산업의 미래 변화 모습과 중장기 전략 로드맵을 제시하고자 한다.