○ 2020년 1월부터 시작된 코로나19 국면이 2021년 현재까지 장기화되면서 서비스산업 전반에 복합적인 영향 ○ 코로나19로 인해 의도와 관계없이 소비자들은 디지털 기반 비즈니스에 익숙해지고 기업들의 디지털화가 가속화되면서 디지털 친화적 업종의 성장은 2019년에 비해 2020년에 두드러짐 ○ 포스트 코로나 시대에는 서비스 질적 향상의 측면에서 대면 방식의 서비스 회귀와 디지털 기술과 데이터를 이용해 고객에게 특화된 서비스를 제공하는 비즈니스 모델 진화로 서비스산업 뉴노멀이 전개될 것으로 예측 ○ 고객특화형 비즈니스 모형으로의 전환이라는 뉴노멀 트랜드에서 기업고객, 개인 고객 모두에게 데이터 활용의 유연성은 필수적인 성공 요인 ○ 포스트 코로나 시대의 서비스산업 뉴노멀을 고려할 때 정부가 추진하는 서비스산업 ...

본 연구는 서비스업 활성화를 위한 산업정책, 특히 서비스 혁신의 결과가 시장에 효과적으로 안착할 수 있는 정책 방향 제시를 목적으로 한다. 이를 위해 서비스산업에 미치는 메가트렌드와 코로나19의 영향을 살펴보고, 디지털 기술의 비즈니스모델에의 활용 추이를 분석한다. 또한, 혁신을 통해 나타나는 비즈니스모델의 변화 사례를 파악하고 향후 등장할 비즈니스모델을 예측, 유형화하여 서비스산업의 미래 변화 모습과 중장기 전략 로드맵을 제시하고자 한다. 국내외 문헌과 다양한 통계를 기반으로 서비스산업 변화를 이끄는 환경 변화 요인들에 대해 파악하고 이들이 서비스산업에 미치는 영향에 대해 살펴본다. 그리고 이러한 환경 변화 요인들이 서비스산업에 미치는 영향에 대해 전문가 조사와 더불어 문헌연구를 통해 분석한다. 서비스산...

기술의 진화와 인구구조, 사회구조의 변화 등으로 인해 우리 경제에 대한 불확실성이 확산하고 있으며, 특히 4차산업혁명 시대의 도래에 따라 산업구조는 물론 경제 전반의 패러다임이 변화될 것으로 전망되고 있다. 현 정부에서는 변화하는 산업 환경에 대응하여 경제정책의 3대 원칙 중 하나로 “혁신성장”을 제시하는 등 적극적인 산업정책을 추진하고 있다. 그러나 혁신성장을 통해 나타날 신기술 및 신산업들이 생산, 제공, 거래 등에 있어서 과거와는 다른 방식을 취하면서, 실제 그 구현 과정에서 기존의 법제도와 충돌하거나 규제의 이슈가 등장하고 있다. 따라서 규제개혁의 효율성이나 효과성 향상을 위해서는 과거와 달라진 경제산업기술 여건 변화를 고려하여, 규제개혁 체계와 법제도 정비에 대한 논의를 중요한 쟁점으로 ...

... 중국사회과학원 공업경제연구소 양하이펑 부소장, 한국산업연구원 김천곤 부원장, 저장대학교 저우장훙 부총장이 각각 주최 및 주관 기관을 대표하여 축사를 했다. 양하이펑 부소장은 인공지능의 기술 진화, 산업 응용, 정책 구축 및 국제 협력을 핵심 의제로 심도 있게 논의하는 것은, 한중 양국 학자들이 첨단과학기술과 산업 발전 법칙에 대한 인식을 심화하기 위한 학문적 필요일 뿐만 아니라, ... 구축」이라는 제목으로 기조발표를 진행하였다. 양전 부연구원은 AI 대모델이 기업의 돌파형 혁신을 이끄는 네 가지 메커니즘을 제시했는데, 이는 ▲사용자 혁신의 재구성, ▲아이디어 창출 방식의 재구성, ▲기술 예측 방법의 재구성, ▲지식 관리 방식의 재구성으로 요약되며, 이에 상응하는 산업정책의 적응 방향을 함께 논의하였다. 김태영 부연구위원은 한국 AI 정책의 추진 현황을 ...