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산업연구

우리나라 산업 정책의 합리적인 방향을 제시하고, 산업 · 무역 · 통상 관련 학계의 학술적 발전에 기여함을 목적으로 연2회 발행하는 학술지

ISSN 2765-7523

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컨조인트 분석방법을 이용한 배달앱 서비스에 대한 소비자 선호 분석
2018.12.28

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본 연구에서는 다양한 주요 온디맨드 서비스 중 우리나라에서 가장 시장기반이 잘 확립된 온디맨드 서비스인 배달앱 서비스를 대상으로, 컨조인트 분석기법을 활용하여 가상의 상황에서 주요 속성들에 대한 소비자 선호를 분석했다. 전국 3,500명을 대상으로 인터넷 설문 방식을 통해 2017년 9∼10월에 수행된 설문자료를 사용했으며, 소비자 선호의 추정을 위해서는 이산선택 모형(discrete choice model)인 다항로짓(multinomial logit) 모형을 사용하였다.
소비자 선호 추정결과, 첫째, 소비자들은 신뢰성 있는 이용후기를 읽고 추후 발생할 수 있는 분쟁의 여지를 사전적으로 피할 수 있도록 이용후기 삭제가 불가능한 것을 매우 선호하며, 입점음식점 업주와 분쟁 발생 시 플랫폼 사업자가 적극적으로 개입·중재하는 것에 대해서도 선호하는 것으로 나타났다. 둘째, 플랫폼 사업자의 적극적인 입점 음식점 품질 관리에 대한 선호가 존재하며, 지나치게 많은 사적 정보수집 및 유출 가능성에 대한 우려로 현재보다 강화된 개인정보 보호시스템에 대한 선호가 존재한다. 셋째, 입점음식점 수에 대한 소비자 선호 및 이로 인한 간접네트워크 효과가 존재하고, 시장에서 확립된 기반을 가지는 1등 업체에 대한 선호가 매우 강하며 마일리지 적립률에 대한 선호도 존재해 1등 업체로의 시장쏠림 및 혁신·경쟁 정체 가능성이 존재한다. 넷째, 소비자들은 배달비에 대한 거부감이 매우 강해 배달비가 없는 배달전문 음식업체 위주의 배달앱 서비스를 일반식당 음식을 배달 전문대행업체가 배달비를 받고 제공하는 배달앱 서비스보다 선호한다. 다섯째, 공공기관·지자체가 운영하는 플랫폼 기반 배달앱 서비스에 대한 선호도 존재하나, 선호의 정도는 그리 크지 않은 것으로 나타났다.

산업연구원의 본 저작물은 “공공누리 제4유형 : 출처표시 + 상업적 금지 + 변경금지” 조건에 따라 이용할 수 있습니다. 저작권정책 참조

담당자 통상전략실_ 문종철
TEL 044-287-3268 메일

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자료 분류	제목	발간일
중국산업경제브리프	[산업단신] 에너지 소비 강도 및 총량 관리 제도 개선 외	2021.10.29

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자료 분류

제목

발간일

중국산업경제브리프

[산업단신] 에너지 소비 강도 및 총량 관리 제도 개선 외

2021.10.29

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월간 KIET 산업경제 코로나19 발생 이후 제조업 고용 변화: 중간 점검

코로나19 발생 이후 대부분의 고용 관심사가 항공 및 여행서비스, 음식·숙박 서비스 등 주로 서비스 업종에 집중된 상황에서 본 연구는 최근 그 중요성이 강조되고 있는 제조업의 고용변화를 살펴보았다. 분석에 따르면, 코로나19 이후 제조업 고용은 비교적 큰 충격 없이 빠르게 회복하는 모습을 보이고 있다. 제조업 고용은 서비스업에 비해 큰 충격 없이 유지되고 있고, 코로나19 직후 2020년 상반기에 약간 하락하였지만 하반기부터 회복 추세를 보이고 있으며, OECD 주요국의 제조업과 비교하여도 일본과 함께 고용 충격이 비교적 작게 나타나고 있다. 그러나 전반적으로 양호한 고용 성적에도 불구하고 제조업 내 특성 별로는 차이가 나타나는 것으로 보인다. 종사상 지위 별로 보면, 임시·일용직, 고용원이 있는 자영업자에서 고용 충격이 상대적으로 크게 나타났고, 상용직과 고용원이 없는 자영업자는 큰 충격이 없는 것으로 나타났다. 제조업 규모별로는 300인 이상의 경우 코로나 발생 초기 약간의 충격 이후 고용이 빠르게 반등하면서 코로나 이전보다 고용이 더 증가한 반면, 이보다 작은 규모의 제조업체들의 경우 고용 회복이 더디게 나타나고 있다. 고용의 중장기, 단기 추세선을 비교한 결과 제조업 업종에 따른 차이를 보였다. 코로나 발생 이전 3년간의 추세선을 2020년 1월부터 연장한 선과, 2020년 1월부터의 실제 자료를 이용한 단기 추세선을 비교한 결과, 의약품은 코로나19 발생 이전부터 시작하여 코로나19 발생 이후에도 견조한 증가세를 유지하고 있으며, 전자부품·컴퓨터, 기타운송장비, 가구는 코로나19 이후 오히려 고용 추세가 개선되었다. 그러나 다수 업종은 코로나 발생 이후 고용이 하락하였는데, 특히, 비금속광물, 1차금속, 금속가공 분야나 인쇄·기록매체 업종에서 하락이 상대적으로 크게 나타났다.

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