시험인증산업은 오랜 기간 국가의 관리ㆍ감독 아래 소수의 영세기업이 서비스를 제공하는 과점 형태의 시장으로 발전해 왔다. 이 과정에서 ICT 융ㆍ복합화와 시장개방 등에 대한 대응이 미흡하여 산업 전반이 위기를 겪고 있다. 이에 본 연구는 시험인증산업 경쟁력 강화를 위해 보안 수준과 서비스 전문성을 중심으로 수요기업의 선호를 분석하였다. 실험경제학 방법의 하나인 컨조인트 분석을 활용하여 원본 위변조 방지, 디지털 시험성적서, 기밀유지 부적합 건수, 시험인력 역량, 시험인증 인프라 투자율, 성적서 품질, 수수료 등 주요 속성의 부분 가치를 측정하고, 상대적 중요도(RI)와 지불의사액(WTP)을 정량적으로 평가하였다. 분석 결과, 기밀보안성이 전문성보다 상대적으로 높은 중요도를 보였으며, 특히 기밀유지 부적합 건수와 ...

본 연구에서는 다양한 주요 온디맨드 서비스 중 우리나라에서 가장 시장기반이 잘 확립된 온디맨드 서비스인 배달앱 서비스를 대상으로, 컨조인트 분석기법을 활용하여 가상의 상황에서 주요 속성들에 대한 소비자 선호를 분석했다. 전국 3,500명을 대상으로 인터넷 설문 방식을 통해 2017년 9∼10월에 수행된 설문자료를 사용했으며, 소비자 선호의 추정을 위해서는 이산선택 모형(discrete choice model)인 다항로짓(multinomial logit) 모형을 사용하였다. 소비자 선호 추정결과, 첫째, 소비자들은 신뢰성 있는 이용후기를 읽고 추후 발생할 수 있는 분쟁의 여지를 사전적으로 피할 수 있도록 이용후기 삭제가 불가능한 것을 매우 선호하며, 입점음식점 업주와 분쟁 발생 시 플랫폼 사업자가 적극적으로 개입·중재하는 ...

... 목적 (2) 조사 설계 2. 주요 실태조사 결과 (1) 인구학적 특성과 주요 O2O 서비스 경험간의 관계 (2) 인지도 및 인지 경로 (3) 이용·비이용경험 및 동기 (4) O2O 서비스별 이용량 및 행태 (5) 향후 이용의향 3. 요약 및 시사점 제4장 배달앱 서비스에 대한 소비자 선호 분석 1. 연구개요 2. 자료 (1) 컨조인트 분석 (2) 배달앱 서비스 속성 및 속성수준 (3) 설문 3. 모형 (1) 다항로짓 모형(multinomial logit model) (2) 실증모형 설정 4. 추정결과 (1) 실증모형 설정별 추정결과 (2) 속성별 상대적 중요도 (3) 한계지불의사액(Marginal-Willingness-to-Pay, MWTP) 5. 소결 제5장 정책제언 ...