머리말
요약
제1장 서론
1. 연구의 목적
2. 연구방법 및 구성
(1) 연구방법
(2) 보고서 구성
제2장 서비스산업의 창조성 지수 측정
1. 서비스산업에서의 창조성 활용
(1) 새로운 성장동력으로서의 창조산업
(2) 창조산업의 핵심, 창조성
(3) 서비스산업에서의 창조성 활용
2. 창조성 측정에 대한 논의
(1) 기존 창조성 측정 연구
(2) 기존 연구의 한계와 시사점
3. 한국 서비스산업의 창조성 지수 측정
(1) 산업의 창조성 지수 평가모델과 지표 설정
(2) 산업의 창조성 지수 측정 결과
제3장 서비스기업의 창조활동 영향 분석
1. 분석의 기준 설정
(1) 가치사슬과 창조산업 구조
(2) 가치사슬 단계별 창조활동
2. 서비스기업의 창조활동 영향 분석
(1) 설문조사에 근거한 서비스기업의 창조활동
(2) 서비스기업의 창조활동 영향 분석
제4장 서비스업종별 창조성 활용
1. 창조산업
(1) 문화 산업 및 예술
(2) 전문, 과학 및 기술 서비스
2. 비창조형 서비스
(1) 운수업(물류)
(2) 사회복지서비스
(3) 개인서비스
제5장 고부가가치화를 위한 창조성 활용 전략
1. 전략 추진 방향
2. 창조성 활용을 위한 전략
(1) 창조성의 핵심, 창조인력 양성
(2) 창조성 기반의 신규서비스 생태계 조성
(3) 창조활동의 기반 구축
참고문헌
부록 1 서비스산업의 창조성 지수 측정
부록 2 서비스업종별 가치사슬 및 부가가치 창출 요소
부록 3 서비스산업 창조산업화를 위한 설문지
부록 4 기업의 창조활동과 단위 경영활동 간의 관계 분석
Abstract
우리나라는 성장동력 약화, 고용률 정체 등에 직면함에 따라 경제발
전의 새로운 패러다임 전환이 요구되고 있다. 그 동안 국민소득 2만 달
러, 무역규모 1조 달러의 양적 성과를 거두었으나, 대기업, 수출산업,
제조업과 달리 중소기업, 내수산업, 서비스산업의 생산성은 정체되고
이들 부분간의 불균형이 심화되었다. 이에 따라 정부는 상상력이나 아
이디어 등의 성장원천을 활용하여 융합과 생태계 구축 등의 방식으로
기업 성장과 산업 발전을 통해 지속적인 경제성장과 양질의 일자리 창
출을 유도한 새로운 경제발전 패러다임으로 창조경제를 제시하였다.
정부는 지난 10여 년 동안 부가가치 및 고용 창출, 그리고 제조업 재
도약을 위한 성장동력으로 서비스산업의 역할 강화 등을 목표로 다양
한 정책들을 추진하였다. 그 결과 우리나라 서비스산업은 2012년 부
가가치 규모가 대략 570조 원 규모로, 총 부가가치의 57.4%에 달하였
으며, 고용도 2010년 전체 취업자 수의 73.3%에 해당하는 1,293만 명
으로 늘어났다. 그러나 한국은 여전히 프랑스, 미국은 물론 독일에 비
해 생산성이 낮고, 서비스 경제화 수준이나 고용비중도 낮은 것으로
나타난다.
